ご注文の流れ
ご注文の手順
  1. 1
    欲しい商品を選択し、数量等を買い物かごに入れます。
    (ここで選択した数量は、注文時に変更できます。)
  2. 2
    【会員登録がお済みの方】
    登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
    【会員登録されていない方】
    会員登録(無料)をされるか、このまま会員登録せずに「購入手続きへ進む」をお選びください。
  3. 3
    購入手続き(お届け先や支払方法を指定)をします。
  4. 4
    ご注文内容(お届け先、支払方法、注文商品)を確認します。
  5. 5
    ご注文が完了するとご注文受付メールが届きますので、ご確認をお願いします。
お支払いについて
販売価格
当サイト上の商品価格、配送料は消費税込で表示しております。なお、消費税は、本体価格に8%を課税し、端数が生じた場合は切り捨てで計算しております。
支払方法・支払期限
お支払いは、【クレジットカード決済】【代金引換】【後払い決済(コンビニ・郵便局)】からお選びください。
クレジットカード(VISA・Master・JCB・DINERS・AMEX)

ご利用可能なクレジットカードは、VISA・Master・JCB・DINERS・AMEXです。ご利用可能なお支払回数は、各カード会社との契約内容に準じます。

【ご注意】
  • 分割払いにつきましては、カード会社での利用審査がおりていることが前提となります。
  • カード会社とのご契約内容により対応可能なお支払回数が異なりますので、ご注意ください。
  • 海外発行カードなど、もともと分割払いが無いものがあります。
  • ご利用者による商品代金のお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約にもとづくお支払いとなります。
  • カードは必ずお客様ご本人名義のものをご利用ください。カードに不備がある場合、また、ご家族名義のカードでのご注文はお受け出来ません。
代金引換

お届けした商品と引き換えに、代金をお支払いください。
お支払は現金のみのお取扱いとなります。
代引手数料は324円です。

【ご注意】
  • ご利用は、ご注文が30万円未満の場合に限らせていただきます。
  • ご注文者様の登録住所とお届け先の住所が異なる場合は、ご利用いただけません。
後払い決済(コンビニ・郵便局)

「後払い決済(コンビニ・郵便局)」は商品の到着を確認してから、「コンビニエンスストア」「郵便局」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。後払い手数料は324円です。
別途郵送される払込用紙の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください。

●お取扱い一覧
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、デイリーヤマザキ、ミニストップ、am/pm、セイコーマート、ポプラ、スリーエフ、コミュニティ・ストア、セーブオン、ココストア、郵便局、au簡単決済
●ご利用について
ご注文者様の登録住所とお届け先の住所が異なる場合は、請求書は購入者様へお送りいたします。
後払いのご注文には、ヤマトフィナンシャル株式会社の提供する「クロネコ代金後払いサービス」が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)までです。
高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合などヤマトフィナンシャル株式会社が必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。
また、お申込みのタイミングによっては決済確定にお時間をいただく場合があり、ご希望日にお届けできない可能性がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
払込用紙を紛失された場合、ヤマトクレジットファイナンス株式会社 サポートデスク0120-983-383(受付時間:午前9時~午後6時)までご連絡ください。
発送・送料について
「PRODUCTS」の商品は全国送料無料、「MICHIKO´S SELECTION」の商品は全国一律500円です。
※ただし、送料無料商品の有料商品を同梱した場合は送料無料となります。
商品はヤマト運輸にて、決済確認後(代金引換、後払い決済の場合はご注文後)3~7日前後でお届けいたします。配達日・配達時間帯指定を承ります。ご注文時にご指定下さい。
ご指定可能な時間帯:午前中・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時
  • ※土・日・祝日・年末年始の発送は行っておりません。その際は多少お時間がかかりますが、ご了承ください。
  • ※商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
領収書発行について
大変申し訳ございませんが、弊店ではお支払の方法に関わらず、領収書の発行は致しかねます。 御利用明細を領収書代わりとしてご利用頂きますようお願い申し上げます。
返品・交換のルール
商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合は、お客様相談室(0120-050-375)または問合せフォームからご連絡のうえ、当該商品を株式会社エクロールが指定する住所に速やかにご返送ください。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。
※次の場合の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
  • 当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
  • 商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま7日以上経過した商品。またお客様相談室へご連絡をいただいてから15日を過ぎても商品の返送が無い場合
返金について
代替商品がご用意できないなどの事由により返金が生じる際は、お客様がご利用になられた支払方法により、次のとおり返金します。
クレジットカードをご利用された場合
クレジットカード会社所定の方法により、クレジットカード会社より返金されます。
クレジットカード以外でお支払いされた場合
株式会社エクロールより、口座振込にて返金いたします。
  • ※お客様都合による返金の場合、返金対象は返品商品の商品金額のみとし、お客様に負担いただいた送料などの手数料は対象外とさせていただきます。